Customer Survey

Volledige naam

Wat beschrijft uw type onderneming het best? *

Tandartspraktijk, apotheek, andere medische praktijk, onderzoekslaboratorium of anders

E-mail:

Indien gewenst nemen wij op basis van uw antwoorden contact met u op met de meest geschikte aanbiedingen en diensten.

1. Waarom heeft u het apparaat gekocht?

1a. Licht uw keuze toe.

2. Als u het niet heeft gekocht: waarom niet?

Het apparaat is te duur

Ik vertrouw de technologie of de resultaten niet

De nauwkeurigheid voldoet niet aan mijn verwachtingen

Het testaanbod dekt mijn behoeften niet

De dienst is moeilijk aan klanten te verkopen

Training of installatie lijkt te complex

Het bedrijfsmodel is niet rendabel

Anders

2a. Licht uw keuze toe.

3a. Hoe tevreden was u met de verstrekte informatie vóór de aankoop?

3b. Beoordeel alstublieft het aankoopproces:

3c. Indien van toepassing: beoordeel alstublieft uw ervaring met de klantenservice:

3d. Bent u tevreden met de kwaliteit van de verkregen meetresultaten?

3e. Opmerkingen

4. Welke testprijs rekent u gemiddeld aan de eindgebruiker, en welke marge (verschil tussen prijs en testkosten) verwacht u per test?

5. Hoe aanvaardbaar is de totale prijsstelling (apparaat + tests) voor u? Kies één optie: 1 = Helemaal niet aanvaardbaar, 5 = Volledig aanvaardbaar.

5a. Licht uw keuze toe.

6. Wat is het belangrijkste probleem?

Prijs van het apparaat

Prijs van de tests

Beide

Anders

6a. Licht uw keuze toe.

7. Welke andere tests zou u graag beschikbaar zien voor de Igloo Reader Pro?

8. Hoe waarschijnlijk is het dat u de Igloo Reader Pro aan een andere klant aanbeveelt? (1 = Helemaal niet waarschijnlijk, 10 = Zeer waarschijnlijk)

9a. Licht uw keuze toe.

10. Hoeveel tests voert u per maand uit, en welke?

Aantal per maand en de lijst met tests

12. What can we improve?

Hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst. Stuur deze naar ons door op de knop Verzenden te klikken.

Klanttevredenheidsonderzoek

Hartelijk dank voor uw feedback!

Sociale media

Voor gebruikers

Voor testfabrikanten

Voor apothekers

Voor bedrijven

Binnenkort beschikbaar*

Biomarkers

Technologie

Bedrijf

Klanttevredenheidsonderzoek

Hartelijk dank voor uw feedback!